Descarcă aplicația InfoCons pentru telefoane mobile și verifică etichetele produselor înainte de a cumpăra:

banner-appstorebanner-google-play

Drepturile consumatorului

  •   De a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea ori sa le aduca atingere drepturilor si intereselor legitime;
  •   De a fi informati complet, corect si precis, asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
  •   De a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;
  •   De a fi despagubiti in mod real si corespunzator pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de lege;
  •   De a se organiza in asociatii ale consumatorilor, in scopul apararii drepturilor si intereselor lor;
  •   De a refuza incheierea contractelor care cuprind clauze abuzive, conform prevederilor legale in vigoare;
  •   De a nu li se interzice de catre un operator economic sa obtina un beneficiu prevazut in mod expres de lege.